FAQ

Perguntas Frequentes

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Lista de perguntas frequentes

Conta e Cadastro

Clique em "Criar Conta" ou "Assinar" no menu. Informe seu nome, e-mail e uma senha. Nenhum cartão de crédito é necessário para os 7 dias gratuitos.
Cada pessoa deve ter apenas uma conta. Nossos planos permitem múltiplos dispositivos simultâneos para que você possa usar em diferentes aparelhos.
Na página de login, clique em "Esqueci a senha" e siga as instruções enviadas ao seu e-mail. O link de recuperação é válido por 1 hora.

Planos e Pagamentos

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), Pix e boleto bancário. O pagamento via boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.
Não. Você pode criar sua conta e usar por 7 dias sem informar dados de pagamento. Ao fim do período, você escolhe um plano para continuar.
Sim, sem fidelidade. Cancele diretamente no painel da sua conta. O acesso fica ativo até o fim do período pago.
Sim. Enviamos comprovante de pagamento por e-mail após cada cobrança. Para nota fiscal eletrônica, entre em contato com nosso suporte.

Conteúdo e Vídeos

Adicionamos ao menos 20 novas receitas em vídeo toda semana. Cada um dos nossos 180+ chefs publica conteúdo regularmente.
Sim. Todos os vídeos têm legendas em português. Alguns vídeos de chefs internacionais também oferecem opções de legendas em inglês.
Os planos Premium e Anual incluem downloads offline ilimitados. Baixe as receitas e assista na cozinha sem usar internet.
Plano Básico: até HD (720p). Plano Premium e Anual: até 4K Ultra (quando disponível). A qualidade se ajusta automaticamente à sua conexão.

Suporte e Técnico

O TopFoodReels funciona em computadores (Chrome, Firefox, Safari), smartphones e tablets (iOS e Android) via navegador. Plano Básico: 1 dispositivo. Premium: 3. Anual: ilimitados.
Tente: (1) atualizar a página, (2) limpar o cache do navegador, (3) verificar sua conexão. Se o problema persistir, entre em contato pelo contato@topfoodreels.com.
Via e-mail (suporte@topfoodreels.com), pelo formulário em contact.php, ou por WhatsApp (assinantes do plano Anual). Respondemos em até 24 horas úteis.

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